メットライフ生命の評判は悪いのか？会社、商品、支払いに関する考察
目次
メットライフ生命の評判は悪いのか？口コミ等の内容を検証してみた
メットライフ生命は10年間で会社名が3回ほど変わったため、評判が悪いと思われがちですが、実はそうでもありません。
販売している保険商品(特に外貨建て保険のドルスマート、ビーウィズユープラス)等は、一定の評価を得ていますし、会社の認知度も高い保険会社といえるのではないしょうか。
今回は最近ＣＭなどでも良く見かけるメットライフ生命の悪い評判と判断される理由や実際に採ったアンケート結果の口コミをご紹介してみたいと思います。
メットライフ生命の評判は良いの？悪いの？
メットライフ生命はつぶれる？
「メットライフ生命はつぶれるんじゃないか？」「日本から撤退するんじゃないか？」こんな口コミを見かけました。
メットライフ生命は今から５０年以上も前に日本に入ってきた第１号の外資系生命保険会社です。
つぶれるや撤退と言うような口コミがある原因は親会社が変わって、何度も社名が変わっていることが関係しているのかなと思います。
ここ１０年で「アリコ」→「メットライフアリコ」→「メットライフ生命」と変わっていますので確かに「大丈夫かな？」と思いたくなるかもしれません。
ただ今の親会社の米国メットライフはアメリカやメキシコの生命保険会社の中で最大手の会社ですのでつぶれるって事はあまり考えにくいです。
メットライフ生命では保険金が払われない？
「メットライフ生命は保険金がきちんと払われないんじゃないか？」と言う口コミも見た事があります。
この払われないと言う話はメットライフ生命や商品が悪いというよりも、加入手続きをした担当者に原因があるケースが多いと思います。
自動車保険や火災保険などの損害保険と比べて生命保険は分かりやすく単純な保険商品が多いです。
契約者が「え！？保険金でないの？」と思う場合は契約時に「こういう場合は支払われます、この場合は支払われません。」と言うきちんとした説明を受けていない事が多いのではないでしょうか。
もう一つ考えられるのは加入時の告知が正しくされていないケースです。
加入する際、過去の治療暦などを告知しなくてはいけませんが、担当者のミスリードで正しい告知をしていないと後々発覚し最悪の場合、契約が取り消しになってしまう事もあるようです。
メットライフ生命は解約返戻金が少なかった？
メットライフ生命で加入していた保険が「当初の話よりも返戻金が少なかった」「損をした」こんな口コミもありました。
恐らくは外貨建ての商品を契約した方の口コミだと思いますが、これも担当者の責任が大きい部分だと思います。
契約の前に「どれだけのリスクがあるのか。」「どんな選択肢があるのか。」をちゃんと説明していればこの様な口コミは出てこないと思います。
契約者のニーズ（保険を契約する目的）と提案する商品があっていない場合もやはりクレームになってしまう事が多くなりますよね。
メットライフ生命は保険金の支払いが遅い？
メットライフ生命は「払い渋っていつまで経っても振り込まれない」と言う話を聞きました。
これは相当、昔であればあったかもしれませんが今となってはほぼ無い話です。
今のルールでは「ミスの無い保険金請求書」が保険会社に到着してから、５営業日以内には保険金の支払いをしなくてはいけない事になっていて、もし遅れてしまった場合は保険会社が契約者に遅延利息を払わなくてはいけないので結構キッチリ管理されているようです。
ですので保険会社によって早いとか遅いと言うことはほぼ無いと言えます。（書類を受け取った代理店が忘れて手持ちしていると言うケースはあるかもしれないですが・・・）
メットライフ生命の実際の悪い評判・口コミ
先日、独自でアンケートを採ったところ、メットライフ生命の悪い評判・口コミがありましたので、ご紹介したいと思います。
メットライフ生命の悪い評判：30代女性
会社に訪問され、話を聞くだけと長い時間居座られました。
また、現在加入している他の保険会社を悪く言う発言が見られ、とても不快に感じました。
二人で訪問され、ドル建て終身保険を提案されましたが、断っているのにしつこかったです。
その後も断ったのにも関わらず、何度も訪問してきて、そのたびに資料を作成し、こちらが前向きな検討をしているかのように話を進めていく様は不信感しかありませんでした。
テレビCMに関しては悪い印象は全くなく、それまでご縁がなかっただけと思いましたが、今回担当した方は突然の営業と不快に思える営業方法から良い印象を持てなくなりました。
営業は多少の強引さは必要かもしれませんが、他社の保険会社の悪評を言う営業は有り得ないと思います。
こちらの女性の方は、メットライフ生命の営業員に強引でしつこい営業を受けたことで印象が非常に悪くなってしまった要です。
確かに、少しは強引な部分がないと消費者側に忘れられてしまっては営業が成り立ちませんが、他社の保険会社を悪く言うのはいただけないですね。
保険は担当者との相性が非常に大事であると感じました。
メットライフ生命の評判は悪いのか？プロの評価はどうか？
ここまでメットライフ生命の評判を一般消費者の口コミでご紹介してきましたが、保険のプロである代理店やメディアでの評価はどうなのかと言う点も調べてみました。
色々な保険会社の商品を取り扱っている代理店の方に聞いた時はメットライフ生命は「医務査定の緩和型の保険や外貨建ての保険は特徴やメリットのある商品があるので提案する機会が多いし、医療保険は50代以降の様な年齢層の高目の方の保険料が他社と比べて安いので人気です。」と言っていました。
メディアで言うとよく「保険比較ランキング」と言う企画で雑誌が売られていますので見てみると、医療保険、がん保険、外貨建て保険など色々な部門でメットライフ生命の商品が取り上げられています。
取り上げられる機会が多いという事は単純に他社の商品と比べていい商品、競争力のある商品という事だと思います。
各社、新商品をどんどん出しているので常に1番をキープしている訳ではないと思いますが、上位に食い込むような評価をされている商品は多いようです。
メットライフ生命の評判は悪いのか？のまとめ
私は保険会社の従業員ではないので別にフォローするつもりは全然無いのですが、ネット上にあふれている口コミは信憑性に欠けるものが多いような気がしますし、古い情報もあるかもしれませんね。
メットライフ生命の商品を見るとかなり評価の高いものも多いです。
「健康な方はとても保険料の安い定期保険」や「持病があっても加入しやすい医療保険」などは他社の商品と比べてもかなり人気です。
良い商品でしかも会社の評判も悪くないのであれば十分検討の余地があると思いますので、機会があれば今度は良い評判の記事もお伝えしたいと思います。